cxrick-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য নিরাপদ

cxrick আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানিয়েছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

cxrick প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, আমরা আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই cxrick আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য পরিচালনা করে। এই নীতি cxrick-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্রতিশ্রুতি: cxrick কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন: আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

cxrick-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে সব তথ্য সুরক্ষিত আছে।

তথ্য বিক্রি নয়

cxrick কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটর করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক শনাক্ত করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cxrick প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেটি আপনার সেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাংলাদেশের মধ্যে বর্তমান ঠিকানা
  • পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • সেলফি বা মুখমণ্ডলের ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন ও নেভিগেশন
  • লগইন ও লগআউটের সময় রেকর্ড
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের বিবরণ

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

cxrick আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনগত ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই চুক্তিগত
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট ও বিজ্ঞপ্তি বৈধ স্বার্থ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রসেসিং চুক্তিগত
ব্যবহারের তথ্য সেবার মান উন্নয়ন সম্মতি
KYC নথি বয়স ও পরিচয় যাচাই আইনি বাধ্যবাধকতা

এছাড়াও আপনার তথ্য ব্যবহার হয়: জালিয়াতি প্রতিরোধে, দায়িত্বশীল বেটিং সমর্থনে, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরিতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

cxrick আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে।
  • নিরীক্ষা প্রতিষ্ঠান: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার অডিটের প্রয়োজনে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকিজ নীতি

cxrick ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে সাহায্য করে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে (যেমন ভাষা, থিম)।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য। আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় cxrick একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ – শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • ২৪/৭ সাইবার সিকিউরিটি মনিটরিং।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cxrick প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: নিবন্ধন ও KYC তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি কারণে)।
  • বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ তথ্য: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ-পরিচয়যোগ্যভাবে রাখা হয়।

আপনার তথ্যগত অধিকার

cxrick-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন।

জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।

সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@cxrick.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।

শিশুদের গোপনীয়তা

cxrick কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

cxrick যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাবো।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।
  • পুরানো নীতির সংরক্ষণাগার আপনার অনুরোধে সরবরাহ করা হবে।
১০

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: privacy@cxrick.ws
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@cxrick.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন (২৪/৭)।
  • FAQ: সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন।

আমাদের দল সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জরুরি তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক সাড়া দেওয়া হয়।

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখন খেলা শুরু করুন

cxrick-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English